Právní informace Spinny Casino
Údaje provozovatele
Platformu spinnykasino.cz provozuje společnost Green Champions Leader S.R.L., registrační číslo 3-102-917157. Sídlo společnosti: Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Los Yoses, Avenidas Ocho y Diez, Calle Treinta y Nueve, LY Center. Platby hráčů zpracovává Widoma Trading Co. Limited, registrační číslo HE 468781, se sídlem Lefkonos 22, 2. patro, Strovolos 2064, Nikósie, Kypr. Tato společnost vystupuje jako platební zpracovatel a není totožná s herním provozovatelem.
Licence a regulátor
Spinny Casino provozuje Green Champions Leader S.R.L. na základě herní licence č. ALSI-202502014-FI1 vydané Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (Vládou Autonomního ostrova Anjouan, Union of Comoros). Číslo licence je zobrazeno v patičce webu spinnykasino.cz. Licence zavazuje provozovatele k férovému provozu, ochraně hráčských fondů na oddělených účtech, transparentní komunikaci podmínek a spolupráci při vyřizování hráčských stížností. Platnost licence a její aktuální stav lze ověřit přímo u vydávajícího regulačního orgánu.
Kontaktní údaje
Zákaznická podpora je dostupná přes live chat 24/7 přímo na webu spinnykasino.cz a prostřednictvím e-mailu [email protected]. Kontaktní formulář je k dispozici na stránce Kontakty. Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů a uplatnění práv subjektu údajů slouží e-mail [email protected]. Telefonická podpora veřejně dostupná není.
Osoba odpovědná za obsah webu
Za obsah webu spinnykasino.cz odpovídá Green Champions Leader S.R.L. jako provozovatel platformy. Veškerý herní obsah je dodáván certifikovanými poskytovateli třetích stran (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO a dalšími), kteří za kvalitu a integritu svých her nesou odpovědnost sami. Provozovatel vykonává dohled nad tím, aby v lobby byly zařazeny výhradně hry od licencovaných a auditovaných vývojářů.
Řešení sporů
Pokud máte stížnost týkající se herní platformy, platby nebo jakéhokoli aspektu služeb, postupujte takto. Nejprve kontaktujte zákaznickou podporu prostřednictvím live chatu nebo e-mailu [email protected] s přesným popisem stížnosti, datem a dotčenou transakcí nebo herním kolem. Tým podpory je povinen odpovědět do 24 hodin a navrhnout řešení. Pokud odpověď nepřijde nebo není pro vás přijatelná, máte právo stížnost eskalovat přímo k regulátorovi, Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros, který vydal licenci č. ALSI-202502014-FI1. Regulátor posoudí stížnost v souladu se svými procedurálními pravidly a může nařídit nápravná opatření.
Autorská práva a ochranné známky
Veškerý původní obsah webu spinnykasino.cz, včetně textů, grafiky a rozhraní platformy, je chráněn autorským právem Green Champions Leader S.R.L. Herní obsah (sloty, live stoly, grafika her) je duševním vlastnictvím příslušných vývojářů: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO, Microgaming a dalších. Loga a ochranné známky těchto společností jsou jejich výhradním vlastnictvím a jsou zobrazována na webu pouze na základě partnerských licenčních ujednání. Neoprávněné kopírování, reprodukce nebo šíření jakéhokoli obsahu webu bez písemného souhlasu provozovatele nebo příslušného vývojáře je zakázáno.
Vyloučení odpovědnosti za obsah externích zdrojů
Web spinnykasino.cz může obsahovat informativní zmínky o externích subjektech (regulátorech, organizacích odpovědného hraní). Provozovatel nenese odpovědnost za obsah, dostupnost ani správnost informací na těchto externích platformách. Přístup k externím zdrojům je na vlastní riziko uživatele. Veškeré závazné informace o provozu Spinny Casino jsou dostupné výhradně na webu spinnykasino.cz a v dokumentech vydaných provozovatelem Green Champions Leader S.R.L.